guest experience app



Guest Experience

La experiencia personalizada del huésped.
La App que es un hotel de bolsillo para sus huéspedes.

Desde el momento en que el huésped realiza una reserva, puede contratar servicios de up-sell y cross-sell, realizar check-in y check-out, pagar la reserva, acceder a un servicio de conserjería digital. La aplicación es personalizable: agregue y edite el logotipo, las imágenes y configure las diferentes funciones según sus necesidades. Esta es una aplicación que no requiere descarga.
  • Canal de comunicación directo al huésped, desde cualquier lugar;
  • Todo lo que los huéspedes necesitan antes, durante y después de su estancia;
  • Pago digital, ofrece una experiencia perfecta;
  • Más hospitalidad y más servicio. ¡Nada de deshumanizar!
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App check-in online guests



Check-in Online

Ofrezca a los huéspedes la facilidad de un check-in automático antes de llegar a su hotel, evitando tiempos de espera y contactos. Inicie la comunicación con el Huésped antes de que comience una experiencia única.
  • Comodidad y rapidez sin obligar al cliente a instalar aplicaciones;
  • Simplificar la operación de recepción y reducir costos;
  • Eliminar colas y tiempos de espera;
  • Mejorar la calidad del servicio y aumentar la satisfacción de los huéspedes;
  • Pago en línea, seguridad y protección de datos.
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Housekeeping app Newhotel



Housekeeping

Con la aplicación Housekeeper, el personal de limpieza y servicio de habitaciones puede controlar y registrar toda la limpieza de las habitaciones, actualizar el estado de las habitaciones, preparar las salidas y llegadas de los huéspedes, el consumo de minibar, los objetos perdidos y la notificación de daños. ¡La aplicación es intuitiva, fácil de usar y tiene todo lo que necesitas en un solo clic! 
Control de limpieza en el móvil:
  • Control de limpieza en el móvil:
  • Gestión y control del Room Service;
  • Comunicación con el personal e información en tiempo real;
  • Plan de tareas, optimización de tiempos de ejecución;
  • Gestión de cambio de ropa, mini-bar, averías y amenities;
  • Planificación de tareas futuras, acciones especiales, servicios de mantenimiento;
  • Control de objetos perdidos;
  • Totalmente integrado con PMS en tiempo real.
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point of sale mobile



POS Mobile

Optimice el servicio con un enfoque en la personalización y un mejor servicio al cliente. El personal selecciona la mesa del cliente y registra fácilmente el pedido, enviándolo directamente a la sección correspondiente. Todos los artículos están organizados en un menú personalizado por el hotel, con la posibilidad de indicar restricciones dietéticas y/o ingredientes extra. Los pedidos se pueden enviar en bloque o bajo pedido.
Controlo operacional total:
  • Control de mesas y ventas rápidas;
  • Cargar gastos a la habitación y/o cuenta corriente del huésped;
  • Identificar quién se hospeda en el hotel, tipo de huésped y límite de crédito;
  • Envío de solicitudes a las diferentes secciones.
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reserva de mesa punto de venta



Reservas de Mesa

Solución que gestiona las consultas y reservas de los restaurantes del hotel, simplificando el proceso de consulta y comunicación con el cliente.
Mejor gestión de tu restaurante:
  • Reservas y mesas fácilmente gestionables;
  • Establecer horarios para todas las comidas e intervalos entre ellas;
  • Asignar mesas a los comensales en los espacios disponibles;
  • Fácil control de la lista de espera;
  • Equipo organizado y orientado al cliente;
  • Gestión de contactos para uso en campañas de marketing;
  • Visualización interactiva del plano de planta del restaurante;
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Menu Digital QR Code



Menú Digital

Con su propio smartphone, el cliente lee el menú a través de un código QR, sin necesidad de instalar ninguna aplicación, y accede a un menú visualmente atractivo, que le da la posibilidad de realizar su pedido rápidamente. Se elimina el contacto físico innecesario, manteniendo seguros tanto a los clientes como al staff.
  • El huésped hace su pedido en cualquier lugar:
  • Más seguridad y comodidad;
  • Menús visualmente atractivos y fáciles de navegar;
  • Notificaciones y atención especial;
  • Maximiza las ventas y reduce el tiempo de espera.
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