Housekeeping e Manutenção – Boas práticas
As áreas de housekeeping e de manutenção são um dos grandes responsáveis
pela satisfação dos seus hóspedes.
Existem no Cloud PMS um conjunto de funcionalidades que irão
permitir o cumprimento de todas as rotinas de housekeeping e a gestão eficiente de manutenção.
Iremos ainda abordar algumas opções que facilitam a comunicação
entre departamentos do hotel.
Iremos abordar:
- Registo de discrepâncias;
- Opção fora de serviço vs out of rental;
- Configuração de tipo de zonas;
- Registo e gestão de avarias;
- Gestão de equipas;
- App mobile para gestão das operações diárias;
- Housekeeping reports;
- “Atenção” ao cliente (pedidos especiais, onde registar, onde ver, por exemplo).
Webinar on demand Newhotel – Housekeeping e Manutenção – Boas práticas
