Mobile Guest Experience 

 Ofereça ao hóspede uma experiência memorável, através de um aplicativo
que podem usar durante toda a sua jornada. 

O Guest Experience é um aplicativo que facilita o contacto direto e permanente
entre o Hotel e os seus Hóspedes.

Mesmo antes da chegada ao Hotel é enviado um link ao Hóspede que lhe permite fazer check-in, preencher o cadastro, comunicar suas preferências e efetuar pagamento online. Elimina assim tempos de espera e trabalho do pessoal na receção. É também uma excelente oportunidade para o Hotel propor ou sugerir adicionais para upselling.

Durante a sua permanência no hotel, o Hóspede pode requerer e comprar serviços através do celular, consultar a sua conta, pagar e fazer check-out. Tem também a possibilidade de manifestar a avaliação da sua experiência no hotel e responder a inquéritos de satisfação.
O Hotel pode comunicar em qualquer momento novas ofertas e promoções.
 

 

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