Облачная CRM (система управления отношениями с клиентами) Newhotel также существует в версии Прайм (локальной версии)
Облачная CRM система разработана специально для гостиничного бизнеса и объединяет в себе инструменты управления продажами, цифровым маркетингом, отношениями с клиентами и информацией из всех сегментов гостиничного бизнеса.
- Информация о гостях и компаниях, аккумулированная из разных систем
- Сводная информация по расходам и потреблению по каждому заведению отеля в одном профиле
- Кампании и частные промо-акции, адресованные непосредственно потребителю
- Повестка дня, графики, задачи и ключевые показатели эффективности (KPI) по продавцам
- Программы лояльности по сегментам с историей операций, посещений и т.д.
- Данные по клиенту с информацией о длительности проживания и показателям выручки
- Сводные данные по отделу продаж и операциям: контракты, ставки, профили, условия и программы
- менеджеру по работе с клиентами, команде/отделу и т.д. со сравнением по годам
- Управление документооборотом, позволяющее осуществлять привязку тех или иных документов к акциям, клиентам, профилям
- Анализ продаж (по Единой системе бухгалтерского учета для гостиниц USAH и по номеро-суткам) по группе, подразделению,
- Не зависит от платформы, может использоваться на любых устройствах, в том числе на личных устройствах сотрудников
