- Designação do Projeto: Newhotel CRM2HI - CRM for Hospitality Industry
- Código do Projeto: LISBOA-01-0247-FEDER-011246
- Objetivo Principal: Reforçar a investigação, o desenvolvimento tecnológico e a inovação
- Região de Intervenção: Lisboa
- Entidade Beneficiária: SOFTWARE NEWHOTEL, S.A.
 
- Data de Aprovação: 2016-04-11
- Data de início: 2015-09-01
- Data de Conclusão: 2018-01-31
- Custo total elegível: 471.017,33€
- Apoio financeiro da União Europeia: FEDER - 188.406,93€
 
O projeto "Newhotel CRM2HI - CRM for Hospitality Industry" teve como objetivo desenvolver um CRM (Customer Relationship Management) de nova geração para a área de hotelaria, capaz de reformular a forma de atuar deste tipo de solução, através de uma nova abordagem. Pretendeu-se que esta solução assumisse a centralização de informação (ao contrário do que anteriormente era feito onde esta ficava no Enterprise Resource Planning / Property Management System), permitindo desta forma uma atuação mais eficaz, abrangente e completa.